W9 VIP เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านมีค่ามาก เราจึงวางระบบปกป้องข้อมูลอย่างเข้มงวด โปร่งใส และชัดเจน ตั้งแต่วินาทีแรกที่ท่านสมัครสมาชิกจนถึงทุกธุรกรรมที่เกิดขึ้น
W9 VIP ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิทธิ์พื้นฐานของสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า W9 VIP เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตลอดช่วงเวลาที่ท่านใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม W9 VIP ไม่ว่าจะเป็นการเข้าเว็บไซต์ การใช้แอปพลิเคชันบนมือถือ การทำธุรกรรมทางการเงิน การเล่นเกม Live Casino, Slots, น้ำเต้าปูปลา, มวยออนไลน์, รูเล็ต, แทงบอล, หวย, อีสปอร์ต และการติดต่อกับทีมงานฝ่ายบริการลูกค้า
การใช้บริการ W9 VIP ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใด กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติมก่อนตัดสินใจ
W9 VIP เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | สมัครสมาชิก / ยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล LINE ID | สมัครสมาชิก / แจ้งช่องทางติดต่อ |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดเงินในบัญชี | การใช้งานแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Device ID, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ | อัตโนมัติเมื่อเข้าใช้งาน |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมงาน คำร้องเรียน ข้อเสนอแนะ | Live Chat / อีเมล |
W9 VIP ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลทางพันธุกรรม หรือข้อมูลชีวมิติ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือท่านยินยอมอย่างชัดแจ้ง ข้อมูลบัตรเครดิตและรหัสบัตร W9 VIP ไม่เก็บไว้ในระบบ เนื่องจากการชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการภายนอกที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS
W9 VIP ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
W9 VIP จะขอความยินยอมใหม่จากท่านหากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น ท่านมีสิทธิ์ปฏิเสธหรือถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
W9 VIP ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปฏิบัติตามกฎหมาย W9 VIP อาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลต่อไปนี้ภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวด
W9 VIP ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของท่านบนแพลตฟอร์ม
ประเภทคุกกี้ที่ W9 VIP ใช้:
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของแพลตฟอร์ม W9 VIP ทำงานไม่ได้อย่างสมบูรณ์
W9 VIP ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่ W9 VIP ใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค องค์กร และกายภาพ
แม้ว่า W9 VIP จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูล W9 VIP จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมง ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
W9 VIP เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกำหนดระยะเวลาดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก (ระหว่างใช้งาน) | ตลอดอายุบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก (หลังปิดบัญชี) | 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมการเงิน | 10 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน |
| บันทึกการสื่อสารและ Live Chat | 3 ปีนับจากวันที่สนทนา |
| Log การเข้าสู่ระบบและกิจกรรม | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) | 7 ปีตามกฎหมาย AML |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด W9 VIP จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนกลับมาได้
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ที่สำคัญดังต่อไปนี้ และ W9 VIP พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ W9 VIP ได้ที่ support@w9vip.im โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน W9 VIP จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
เนื่องจาก W9 VIP ใช้บริการเซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการเทคโนโลยีจากหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและจัดเก็บในต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม W9 VIP ดำเนินการตามมาตรการที่เข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสมโดยไม่คำนึงถึงสถานที่จัดเก็บ
หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศปลายทางที่อาจมีการโอนข้อมูล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ W9 VIP ได้โดยตรง
W9 VIP อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ โดย W9 VIP จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีผลบังคับใช้
ช่องทางการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ได้แก่ การแจ้งเตือนผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน และการประกาศบนหน้าเว็บไซต์ W9 VIP วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
การที่ท่านยังคงใช้บริการ W9 VIP ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอลบบัญชีได้
W9 VIP แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายและรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลโดยเฉพาะ
หากท่านเชื่อว่า W9 VIP ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย อย่างไรก็ตาม W9 VIP ขอให้ท่านติดต่อเราโดยตรงก่อน เนื่องจากเราพร้อมแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม
W9 VIP ลงทุนในระบบความปลอดภัยที่ดีที่สุด เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างท่านและ W9 VIP ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับธนาคาร ไม่มีใครดักจับข้อมูลของท่านได้
W9 VIP รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะรั่วไหลก็ยังปลอดภัย
W9 VIP ยืนยันชัดเจนว่าไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ W9 VIP ออกแบบมาเพื่อปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยอย่างครบถ้วน
W9 VIP เปิดให้สมาชิกขอดู แก้ไข ลบ หรือโอนข้อมูลของตัวเองได้ทุกเมื่อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่ต้องรอนาน
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ W9 VIP พร้อมรับและดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด